Polisi Privasi Moim

Tarikh Berkuat Kuasa: 1 November 2025

Heyjaws ("Syarikat," "kami," atau "pihak kami") memandang serius privasi pengguna ("Pengguna," "anda," atau "ahli") Perkhidmatan kami, Moim. Kami komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan.

Polisi Privasi ini menerangkan data peribadi apa yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsinya, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan dengan data peribadi anda. Dengan menggunakan Perkhidmatan ini, anda dianggap telah bersetuju dengan terma-terma polisi ini.

1. Maklumat yang Kami Kumpul dan Cara Kami Mengumpulnya

Kami mengumpul jumlah minimum maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan.

a. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Penciptaan Akaun dan Profil: Nama panggilan, alamat e-mel, kata laluan, gambar profil, minat, pengenalan diri, dsb.

• Maklumat Kandungan: Siaran, foto, video, dan komen yang anda terbitkan dalam Moim atau di papan komuniti kejiranan.

• Maklumat Sokongan Pelanggan: Alamat e-mel anda dan kandungan pertanyaan anda apabila anda menghubungi kami.

b. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik Semasa Penggunaan Perkhidmatan

• Maklumat Lokasi: Kami mungkin mengumpul data lokasi anggaran atau tepat anda melalui GPS peranti atau alamat IP anda untuk menyediakan perkhidmatan berasaskan lokasi. Anda boleh mengawal akses kepada maklumat lokasi anda melalui tetapan peranti anda.

• Maklumat Peranti: Model peranti, sistem pengendalian (OS), pengecam pengiklanan (ADID/IDFA), pengecam peranti unik, dan maklumat rangkaian mudah alih.

• Log Penggunaan Perkhidmatan: Rekod akses perkhidmatan, masa penggunaan, kekerapan penggunaan aplikasi, sejarah penyertaan Moim, siaran yang dilihat, pertanyaan carian, dsb.

2. Asas Undang-undang dan Tujuan Penggunaan Maklumat Anda

Kami memproses data peribadi anda berdasarkan alasan undang-undang berikut dan untuk tujuan berikut:

• Untuk menyediakan Perkhidmatan (Pelaksanaan Kontrak): Kami menggunakan maklumat anda untuk menyediakan ciri-ciri teras kami, seperti mencipta dan menyertai Moim, menyiarkan kandungan, dan mengurus akaun anda.

• Dengan Persetujuan Anda: Kami mungkin memproses maklumat tertentu, seperti data lokasi yang tepat atau untuk menghantar komunikasi pemasaran, berdasarkan persetujuan eksplisit anda, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa.

• Untuk Kepentingan Sah Kami: Kami memproses data untuk tujuan seperti mencegah penipuan, menambah baik perkhidmatan kami, melakukan analisis statistik, dan menyediakan sokongan pelanggan, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kepentingan anda.

• Untuk Mematuhi Kewajipan Undang-undang: Kami mungkin memproses maklumat anda untuk mematuhi undang-undang, proses undang-undang, atau permintaan kerajaan yang berkenaan.

3. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat Anda

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam kes-kes berikut:

• Maklumat yang Dikongsi Dalam Perkhidmatan: Maklumat profil dan kandungan anda dapat dilihat oleh pengguna lain sebagai fungsi teras perkhidmatan.

• Dengan Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami menggunakan vendor untuk tugas-tugas seperti pengehosan awan dan analisis data. Vendor-vendor ini terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang kami tentukan.

• Atas Sebab Undang-undang: Kami mungkin berkongsi maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang atau sebagai tindak balas kepada proses undang-undang yang sah.

• Pemindahan Perniagaan: Berkaitan dengan sebarang penggabungan, penjualan aset syarikat, atau pemerolehan, maklumat anda mungkin dipindahkan sebagai aset perniagaan.

4. Pemindahan Data Antarabangsa

Perkhidmatan kami bersifat global, dan maklumat anda mungkin disimpan dan diproses di mana-mana negara di mana kami mempunyai kemudahan atau di mana kami melibatkan penyedia perkhidmatan. Dengan menggunakan Perkhidmatan ini, anda memahami bahawa maklumat anda mungkin dipindahkan ke negara-negara di luar negara kediaman anda, yang mungkin mempunyai peraturan perlindungan data yang berbeza.

5. Peruntukan Tambahan untuk Pengguna di Malaysia

Jika anda adalah pengguna yang berada di Malaysia, terma-terma tambahan berikut terpakai selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 ("PDPA").

• Persetujuan: Dengan menggunakan Perkhidmatan kami dan memberikan data peribadi anda, anda secara nyata bersetuju terhadap pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, dan pemprosesan data peribadi anda oleh kami untuk tujuan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini.

• Hak Anda: Selain hak-hak yang disenaraikan dalam Seksyen 7, PDPA memberi anda hak untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda. Anda boleh menggunakan hak ini dengan menghubungi kami di hi@heyjaws.co.

• Kegagalan Membekalkan Data Peribadi: Penyediaan data peribadi anda adalah secara sukarela. Walau bagaimanapun, jika anda tidak memberikan kami data peribadi yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat menyediakan anda dengan rangkaian penuh Perkhidmatan kami.

• Bahasa Polisi Ini: Polisi Privasi ini mungkin dikeluarkan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan atau percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

6. Pengekalan dan Pemadaman Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Kami akan memadamkan data anda atas permintaan anda atau selepas tempoh tertentu tidak aktif, melainkan kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpannya untuk tempoh yang lebih lama (cth., untuk menyelesaikan pertikaian atau mencegah penipuan).

7. Hak dan Pilihan Anda

Anda mempunyai hak mengenai data peribadi anda di bawah undang-undang yang berkenaan. Hak-hak ini mungkin termasuk:

• Hak Akses: Hak untuk dimaklumkan dan meminta akses kepada data peribadi yang kami proses mengenai anda.

• Hak Pembetulan: Hak untuk meminta kami meminda atau mengemas kini data peribadi anda di mana ia tidak tepat atau tidak lengkap.

• Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Hak untuk meminta kami memadamkan data peribadi anda.

• Hak untuk Menyekat Pemprosesan: Hak untuk meminta kami menghentikan pemprosesan semua atau sebahagian data peribadi anda secara sementara atau kekal.

• Hak Kebolehalihan Data: Hak untuk meminta salinan data peribadi anda dalam format elektronik dan hak untuk menghantar data tersebut untuk digunakan dalam perkhidmatan pihak lain.

• Hak Membantah: Hak, pada bila-bila masa, untuk membantah pemprosesan data peribadi anda oleh kami atas alasan yang berkaitan dengan situasi khusus anda.

• Hak Menarik Balik Persetujuan: Hak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menggunakan hak-hak ini melalui ciri 'Tetapan Akaun' atau dengan menghubungi kami. Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

8. Keselamatan Maklumat Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi keselamatan data peribadi anda, termasuk penyulitan dan kawalan akses. Walau bagaimanapun, sila maklum bahawa tiada sistem yang benar-benar selamat sepenuhnya.

9. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun (atau umur persetujuan yang berkenaan dalam bidang kuasa anda). Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur ini.

10. Perubahan kepada Polisi Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan material dengan menyiarkan polisi baharu di Perkhidmatan atau dengan menghantar e-mel atau pemberitahuan lain kepada anda.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Polisi Privasi ini atau hak-hak anda, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami:

• Nama Syarikat: Heyjaws

• E-mel: hi@heyjaws.co